Kazino lojalumo programų raida

Kazino lojalumo programos laikui bėgant labai patobulėjo, pakeisdamos žaidėjų bendravimą su lošimo įstaigomis. Iš pradžių šios programos buvo skirtos paskatinti dažnus lankytojus, o dabar naudoja sudėtingas technologijas, kad pagerintų vartotojų patirtį ir lojalumą. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino pajamų gaunama iš lojalumo programų prenumeratorių, o tai parodo jų reikšmę šiame sektoriuje.

Viena įžymybių šioje raidoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį atnaujinant lojalumo programas. Daugiau apie jo projektus galite sužinoti jo LinkedIn profilyje. Jam vadovaujant MGM pristatė „M Life Rewards“ programą, kuri leidžia nariams kaupti taškus ne tik už žaidimus, bet ir už pietus, pramogas ir apgyvendinimą viešbutyje.

2022 m. Venecijos kurortas Las Vegase perkūrė savo lojalumo programą, kad pateiktų suasmenintus pasiūlymus, pagrįstus žaidėjo elgesiu ir pomėgiais. Šis analitikais pagrįstas metodas užtikrina, kad apdovanojimai būtų pritaikyti individualiems žaidėjams, o tai padidina pasitenkinimą ir įsitraukimą. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo programas kazino, apsilankykite The New York Times.

Be to, mobiliosios technologijos suvaidino labai svarbų vaidmenį kuriant šias programas. Dabar žaidėjai gali stebėti savo taškus ir išpirkti apdovanojimus naudodami tam skirtas programas, todėl metodas tampa patogesnis. Be to, kazino įtraukiami žaidimo elementai, tokie kaip iššūkiai ir reitingai, kad labiau įtrauktų žaidėjus. Naršykite platformą, kurioje siūlomos naujos lojalumo strategijos, apsilankę Vox kazino registracija.

Kazino konkurencijai stiprėjant, lojalumo programos ir toliau vystysis. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis programomis, kad padidintų savo pelną, užtikrindami, kad jie pasirinks įstaigas, kurios siūlo geriausius apdovanojimus ir nuotykius, pritaikytus jų pomėgiams.